【互联网】技术只是零售业辅助角色？张近东告诉你没这么简单

    技术只是零售业辅助角色？张近东告诉你没这么简单

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9月25日，苏宁新成立的智能终端制造公司一口气发布了10款黑科技产品，从音箱、闹钟、到烟灶机、新风机、电视机等等，几乎把家居生活的常用设备都涵盖了。

场景互联网时代，家居智能硬件是零售巨头们争抢发力的新领域，因为这些硬件近距离贴近生活场景，被高频次地使用，而作为入口，又可以为巨头们其他产品的接入创造机会。

相比外界的惊讶，苏宁创始人张近东一脸平静，对他来讲，这不过是水到渠成而已，他为实现“科技苏宁智慧苏宁”的大愿景，已经布局推进了20多年。

张近东从一开始就意识到，零售不只是买进卖出，与销售相关的采购、仓储、物流配送、售后服务等都同等重要，要把这些“看不见的后台”真正调动起来，只有靠技术。

技术在零售企业，甚至其他非技术类公司里扮演的角色一直非常模糊，主流声音习惯把它当作“核心业务的支持与保障”，在张近东眼里，技术从来不是配角。

从90年代起，张近东先后多次投入重金，完成了苏宁销售、售后、财务等多方面的信息化建设，并在2005年，与sap合作，搭建了领先的信息化平台，实现了投资、业务、财务、服务、人事的一体化管理，也为后续的跨公司、跨区域发展和管理提供了可能。

在张近东的规划里，智慧零售将彻底摆脱劳动力密集的旧传统，运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等多种先进技术，全面重塑用户、商品、场景的数字化连接、智能化交互和自动化交易，为消费者提供极致的消费体验、新的生活方式。

目前，苏宁25万员工中，有9000多人来自技术相关的岗位，计划到2018年年底，技术类员工总数将达到10000人。

”外界都知道张近东正在不遗余力地推进智慧零售战略，在能抢占的市场里绝不留空白，市场份额、渠道覆盖、流量用户确实都是张近东战略里的宝贵资源。

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